Чаще всего южноуральцы обращались в новогодние каникулы через ПОС для решения вопросов, связанных с медициной и электронной записью на прием к врачу, также в число популярных тем вошли: автомобильные дороги, дворы и территории общего пользования, благоустройство.
Отправить обращение через Платформу обратной связи просто: чтобы сообщить о проблеме необходимо указать точку на карте, сделать фото или видео и кратко описать ситуацию. Это можно сделать непосредственно в приложении портала госуслуг, а результаты рассмотрения запроса автоматически появятся в личном кабинете. Поступившие обращения рассматриваются в срок до 30 дней или быстрее.
Скачать приложение «Решаем вместе» жители могут в Rustore, App Store и в Google Play.
На странице Минцифры Челябинской области южноуральцы могут с помощью виджетов сообщить о трудностях с порталом госуслуг, связью и телевидением, обратиться по другим вопросам, связанным с IT-сферой.
Платформа обратной связи реализуется в рамках федеральной программы «Цифровое государственное управление» национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».
