От расходов к инвестициям: как WFM-система влияет на все ключевые метрики контакт-центра

Кейс: внедрение UC-платформы от MANGO OFFICE в Ростелеком

MAGNIT OMNI автоматизировал коммуникации с кандидатами с помощью MANGO OFFICE

Единый контакт-центр на базе Naumen Contact Center для «РКС-энерго»

За 48 часов можно проверить идею, но не доказать, что она окупится

ЦБ

°

ITFB group

12.11.2026

ITFB Group и BSS объединили распознавание документов и корпоративную базу знаний с ИИ-помощником (Новости) ITFB Group и BSS представили совместное решение на базе платформы интеллектуальной обработки документов ITFB EasyDoc и корпоративной...

03.06.2026

BSS и «Честный знак» получили премию AI-Олимп за трансформацию клиентского сервиса с помощью речевых ИИ-решений (Новости) Решение, обрабатывающее до 10 000 обращений в день от 1+ млн пользователей, позволило перевести контроль качества на 100% охват звонков...

14.11.2025

«Честный знак» автоматизирует контакт-центр с помощью ИИ: речевая аналитика и голосовой робот BSS при участии ITFB Group (Новости) Национальная система цифровой маркировки «Честный знак» внедрила речевую аналитику и голосового робота на базе ИИ-решений компании...

03.10.2023

Треть россиян сталкивались с мошенническими приложениями банков