В настоящее время доступны 13 региональных чат-ботов, которые помогают решать повседневные вопросы быстро и удобно. Цифровые сервисы упрощают получение услуг и позволяют получать важную информацию в любое время. Все работает в привычном формате мессенджера – просто, понятно и безопасно.
Сервисы разрабатываются Координационным центром ЯНАО совместно с отраслевыми органами. Все они собраны на одной странице, где можно выбрать нужный инструмент и начать им пользоваться. Среди самых востребованных – чат-боты «Ямал.К врачу», «Морошка» и «Актировки».
Через медицинский сервис жители записываются на прием, получают телемедицинские консультации и при необходимости закрывают больничные онлайн. В Год здоровья на Ямале чат-ботом уже пользуются более 20 тысяч человек, больше 5 тысяч больничных закрыто онлайн.
«Комплекс сервисов будет расширяться, при разработке мы уделяем особое внимание безопасности, удобству и простоте использования. Наша задача – чтобы жителям было комфортно получать услуги в цифровом формате, а все процессы были максимально понятными и надежными – без очередей, лишних звонков и сложных форм», – отметил Алексей Кириченко, начальник отдела цифрового развития департамента ИТ и связи ЯНАО.
- Чат-ботом проекта «Морошка» пользуются уже более 16 тысяч человек. Сервис помогает сформировать QR-код для получения услуг, проверить льготы на проезд и ознакомиться с условиями использования карты. Сервис «Актировки» оперативно информирует об отмене занятий в школах.
- Также востребованы сервисы «МФЦ ЯНАО», «Зимники», «Переправа ЛБТ–СХД» и «Октябрьский ГЛК». Например, чат-бот МФЦ уже используют более 7 тысяч человек: отправлено около 30 тысяч уведомлений о готовности документов, а свыше 500 пользователей записались на прием с помощью телефона.
- Отдельный сервис Freeyamal позволяет жителям и гостям региона находить ближайшие точки доступа к публичному Wi-Fi, строить удобные маршруты и пользоваться интернетом через устойчивое соединение.
Цифровые сервисы в «МАХ» продолжают развиваться и становятся привычной частью жизни ямальцев, делая получение услуг быстрее, проще и доступнее для каждого. Данный текст был скопирован с официального https://ditis.yanao.ru. При его использовании просим ссылаться на первоисточник.
