sber
Ирина Меженева («Газинформсервис»): «ИИ не породил принципиально новых типов атак, но качественно изменил уже существующие»
Как считать ROI ИИ по каждому контуру, а не по компании в целом
Дмитрий Матвеев (ГК «ЭОС»): «ИИ станет базовым инструментом повышения эффективности»
Арина Азовцева (Infosecurity): «За последние несколько лет рынок ИБ сильно изменился из-за стремительного развития ИИ»
Надежный архив по полочкам: как сформировать доверенную среду хранения электронных документов
ЦБ
°
воскресенье, 30 августа 2026
Добавить компанию

контакт-центры

14.11.2024
Первый Бит при помощи Битрикс24 ускорил работу колл-центра наркологической клиники
20.09.2024
Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen (Новости) СК «Росгосстрах» завершила миграцию контакт-центра на российские продукты Naumen Contact Center и Naumen WFM. В новом решении 220...
12.09.2024
Naumen запускает образовательную платформу для топ-менеджмента Naumen Academy (Новости) Naumen объявляет о создании образовательной платформы для руководителей — Naumen Academy. Презентация концепции нового бизнес-юнита...
10.09.2024
«Телфин» повысил эффективность звонков HR-команды Lamoda (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» подключил HR-дирекцию Lamoda к единой цифровой экосистеме «Телфин.Офис». Благодаря...
09.08.2024
Как российские потребители оценивают общение с представителями компаний по телефону (Новости) Исследование разработчика онлайн-сервисов для бизнес-коммуникаций MANGO OFFICE.
01.08.2024
Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen (Новости) Решение на базе Naumen Contact Center и Naumen Erudite VoiceOut позволило повысить операционную эффективность и втрое сократить количество...
25.07.2024
МТС Exolve поможет повысить производительность колл-центров (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных сервисов для бизнеса, запустил новую услугу – качественное...
18.07.2024
Петрович ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS (Новости) Строительный торговый дом «Петрович» на 9,9% сократил среднее время обработки обращения в контакт-центре благодаря российскому решению...
09.07.2024
Желательный звонок: «Ростелеком» выяснил, к какой телефонной рекламе готовы люди (Новости) «Ростелеком» провел исследование отношения россиян к рекламным звонкам. Опрос, в котором участвовали более 1,5 тыс. человек и 300...
20.06.2024
МТС Exolve предоставила сервисы для сети магазинов Rendez-Vous
18.06.2024
ICT-Online.ru опубликовал исследование систем синтеза речи для контакт-центров (Новости) Информационный портал ICT-Online.ru провел исследование российского рынка решений для синтеза речи по критериям, актуальным для контакт-центров....
23.05.2024
МТС Exolve улучшил услугу Callback (Новости) МТС Exolve, 100% дочерняя компания ПАО «МТС», ведущий разработчик коммуникационных сервисов для бизнеса, реализовал новые возможности...
16.05.2024
MCN Telecom создал Контакт-центр на базе искусственного интеллекта для корпоративных клиентов (Новости) Оператор связи и разработчик программных решений MCN Telecom представляет новый продукт — Контакт-центр ИИ, с помощью которого можно...
23.04.2024
«Телфин» расширяет возможности чат бота в Телеграм (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональные возможности «Телфин.Бот» для контроля качества...
18.04.2024
Как речевые решения BSS помогли улучшить сервис управляющей компании «ПИК-Комфорт» (Новости) Виртуальный ассистент и речевая аналитика помогают «ПИК-Комфорт» совершенствовать клиентское обслуживание на входящей линии контакт-центра.
11.04.2024
«Телфин» расширяет возможности сервиса для оценки звонков (Новости) Российский провайдер коммуникационных сервисов «Телфин» увеличивает функциональность сервиса оценки звонков для индивидуального контроля...
03.04.2024
Zero-shot: как обучить виртуального ассистента без данных (Новости) Технология Zero-shot обеспечивает обучение виртуальных ассистентов при недостатке или отсутствии реальных данных. Ее использование...
27.02.2024
«Ростелеком Контакт-центр» обработал почти 100 миллионов обращений за 2023 год
31.01.2024
Голосовой робот от МТТ помог ускорить подбор соискателей
09.11.2023
VoiceBox от МТТ поможет туристической компании FUN&SUN
13.09.2023
D/O: Digital Operator – новый бренд «Ростелеком Контакт-центра»
02.08.2023
«Металлинвестбанк» перевел сервисную службу на телефонию от МТТ
18.05.2023
МТТ будет продвигать виртуальные колл-центры
17.05.2023
Тульская область – регион-наставник по роботизации контакт-центра и линии 112
28.01.2022
В Югре усилена работа службы «122»
16.08.2021
Голосовой робот Жанна вышла на работу в Тюменский расчетно-информационный центр
31.05.2021
Челябинский контакт-центр «Ростелекома» готов принимать до 2 тысяч звонков в день в рамках поддержки ЕГЭ
15.07.2015
МТС поможет проконтролировать доставку периодической печати в Башкортостане
31.10.2013
«Уралтрансбанк» модернизировал контакт-центр
01.01.2010
Компания iQStore запустила партнерскую программу