Эксперт компании «Газинформсервис» предложила инструмент, оценивающий безопасность ИИ

Обзор обновленной версии платформы автоматизации ИТ-операций Astra Automation 2.0

Екатеринбургский центр МНТК «Микрохирургия глаза» перешёл на решения MANGO OFFICE

Ноутбук Rikor Pro 5: надежное и мощное устройство для офиса, дома и поездок

Как платформа для тестирования Fplus «Спутник» помогает развивать экосистему отечественных ИТ-решений

ЦБ

°

Naumen

07.04.2026

Naumen: 70% компаний применяют GenAI в речевой аналитике (Новости) Рынок речевой аналитики вырос в 2,5 раза с 2020 по 2024 год, демонстрируя совокупный среднегодовой темп роста (CAGR) на уровне 26%....

02.04.2026

Naumen вошел в число технологических лидеров клиентоцентричности по итогам исследования Cloud.ru и НИУ ВШЭ (Новости) Naumen вошел в число победителей второй премии «Технологические лидеры клиентоцентричности», прошедшей в Москве 31 марта при поддержке...

23.03.2026

Банк «Санкт-Петербург» на 21% ускорил работу клиентского сервиса и продаж за счет миграции базы знаний на Naumen KMS (Новости) Банк «Санкт-Петербург» завершил миграцию базы знаний с корпоративного портала на систему управления знаниями Naumen Knowledge Management...

20.03.2026

Проект ДОМ.РФ и Naumen получил две награды конкурса «Хрустальная гарнитура» (Новости) Консультационный центр ДОМ.РФ и российский разработчик ПО и облачных сервисов Naumen стали победителями международной программы «Хрустальная...

17.03.2026

Технологии для построения клиентского опыта и сервиса представили на CX Tech Day 2026 (Новости) В Москве прошел CX Tech Day 2026, в рамках которого эксперты и представители бизнеса поделились опытом построения передового клиентского...

11.03.2026

Подтверждена совместимость "АльтерОС" с Naumen Service Desk (Новости) Компании "АЛМИ Партнер" и Naumen успешно завершили комплексное тестирование операционной системы "АльтерОС" с программным обеспечением...

18.02.2026

Контакт-центры на платформе Naumen смогут обслуживать клиентов в мессенджере MAX (Новости) В Naumen Contact Center расширен перечень поддерживаемых цифровых каналов: теперь пользователи платформы могут подключать мессенджер...

11.12.2025

Naumen в топ-5 лидеров российского рынка облачных контакт-центров (CCaaS) (Новости) По данным исследования «ТМТ Консалтинг», российский вендор Naumen занял 21% рынка облачных контакт-центров (CCaaS) по итогам 2024...

04.12.2025

Страховой рынок 2025: Naumen назвал лидеров клиентского сервиса и определил новые цифровые тренды (Новости) 3 декабря 2025 г. Naumen представил результаты XI ежегодного исследования клиентского сервиса страховых компаний — Insurance Contact...

Назначения Юрий Бондарь назначен коммерческим директором Naumen (Назначения)

05.02.2025

Банк ВТБ перевел контакт-центр на российскую платформу Naumen Contact Center (Новости) Контакт-центр Банка ВТБ полностью завершил проект миграции с Avaya на российское решение Naumen Contact Center. Менее чем за год на...

27.11.2024

Импортозамещение стало проще: Jatoba и Naumen SMP — идеальная пара (Новости) Отечественные разработчики «Газинформсервис» и Naumen подтвердили совместимость продуктов СУБД Jatoba и Naumen Service Management...

06.11.2024

Naumen принял участие в дебатах на IT Community Day Сбера (Новости) Татьяна Зобнина, руководитель отдела анализа данных и машинного обучения Naumen, и один из основателей сообщества ML EKB, приняла...

20.09.2024

Контакт-центр «Росгосстраха» перешел на Naumen (Новости) СК «Росгосстрах» завершила миграцию контакт-центра на российские продукты Naumen Contact Center и Naumen WFM. В новом решении 220...

17.09.2024

Фестиваль науки «Пикник IT» от Контура и УрФУ собрал 50 тысяч гостей в Екатеринбурге (Новости) В минувшую субботу в Екатеринбургском Центральном парке Культуры и Отдыха им. В.В.Маяковского состоялся фестиваль «Пикник IT». Праздник...

12.09.2024

Naumen запускает образовательную платформу для топ-менеджмента Naumen Academy (Новости) Naumen объявляет о создании образовательной платформы для руководителей — Naumen Academy. Презентация концепции нового бизнес-юнита...

01.08.2024

Контакт-центр ФАСП повысил валовую прибыль и пропускную способность с помощью технологий Naumen (Новости) Решение на базе Naumen Contact Center и Naumen Erudite VoiceOut позволило повысить операционную эффективность и втрое сократить количество...

18.07.2024

Петрович ускорил обслуживание на 9,9% после внедрения Naumen KMS (Новости) Строительный торговый дом «Петрович» на 9,9% сократил среднее время обработки обращения в контакт-центре благодаря российскому решению...

16.07.2024

Обновленный Naumen SAM для управления программными активами заменит решения от Flexera и Snow

10.07.2024

«Цифра брокер» и «Цифра банк» внедрили систему управления сервисными процессами на базе Naumen Service Desk Pro

23.04.2024

Naumen и Русский Стандарт довели до 46 % автомтически обработанных сообщений в чат-боте банка (Новости) Русский Стандарт изучил активность клиентов в онлайн-чатах при ведении диалогов с банком. Статистика января-марта 2024 года показала...

21.02.2024

ОТП Банк автоматизировал более половины коммуникаций с клиентами в чат-боте

22.01.2019

Центр муниципальных услуг Екатеринбурга на базе платформы Naumen обслуживает звонки по 126 государственным и муниципальным услугам